CGV 영화 예매 취소 | 환불 규정 | 고객센터

CGV 영화/관람권 예매 취소 | 환불 규정

CGV 영화 예매 취소 | 환불 규정 | 고객센터

CGV 영화/관람권 예매 취소, 환불 규정에 대해 알아보도록 하자. 

CGV 예매 취소

✔ CGV 예매 취소 

• 현장 취소
• 상영시간 이전 취소 가능
• 상영 시간 이후 취소/환불 불가
• CGV 홈페이지 취소
• 영화 상영 시작 20분 전 취소 가능
• 단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸은 상영시간 30분전까지 취소 가능
• 부분 취소 불가
• ex) 4장 예매 시 4장 모두 취소만 가능
• 모바일 앱/웹 취소
• 영화 상영 시작 15분 전 취소 가능
• 단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸은 상영시간 30분전까지 취소 가능
• 부분 취소 불가
• ex) 4장 예매 시 4장 모두 취소만 가능
• 미성년자 
• 미성년자가 예약한 경우 법정 대리인이 해당 계약을 동의하지 않으면 미성년자, 법정 대리인 모두 취소 가능

■ 일부 행사의 경우 당일 취소, 환불 불가

■ 온라인 예매도 현장 발권을 했다면 상영시간 전 현장 방문 취소만 가능

CGV 영화 환불 규정

✔ CGV 환불 규정

• 신용카드 결제
• 결제일로부터 3일 이내 취소 시 승인 취소
• 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3~5일 이내 취소
• 체크카드 결제
• 결제일로부터 3일 이내 취소 시 당일 환불 처리
• 3일 이후 취소 시 카드사에 따르 3~10일 소요
• 휴대폰/스마트폰 결제
• 당일 취소가 원칙이나 현장 취소시 익일 환불처리 가능
• 결제일 기준 당월(1일-말일) 취소만 가능
• 일월 취소 문의: 1544-1122, 3-10 이내 환불
• 계좌이체
• 결제일 기준 7일 이내
• 즉시 환불: 신한은행, 우체국, 경북은행, 전북은행, 대구은행, 광주은행, 새마을금고, 제주 은행
• 취소 후 3-5일 이내 환불: 농협, 우리은행, SC제일은행, 부산은행 등
• 결제일 기준 7일 이후
• 해당 은행사 문의 후 7-10 이내 환불

CGV 고객센터

• 고객센터 전화번호: 1544-1122
• CGV 홈페이지: CGV 영화 예매