코레일 톡 사용 방법 - KTX 예매 | 취소 수수료

KTX 예매는 KTX 홈페이지 또는 코레일 톡 앱을 통해서 가능하다. 코레일 톡 앱을 이용해 기차표를 예매할 경우 여러 가지 할인 혜택이나 코레일 멤버십 혜택을 받을 수 있다.

코레일 톡

코레일 톡 앱을 이용해 기차, KTX 예매를 할 경우 여러 가지 할인 혜택이나 코레일 멤버십 혜택을 받을 수 있고 적립된 마일리지로 승차권을 구매할 수도 있다.

코레일 톡 앱으로 기차, KTX 예매, 취소 수수료 발생 기준과 금액에 대해 알아보자.

코레일 톡 App 다운로드

코레일 톡 앱은 구글스토어, 앱스토어에서 다운 받을 수 있다.

• 안드로이드용 코레일 톡 다운로드
  
• iOS 아이폰용 코레일 톡 다운로드
  

코레일 톡 기차, KTX 예매하기

코레일 톡 사용 방법 - KTX 예매 | 취소 방법 | 취소수수료

1. 코레일 톡 앱에 로그인 후 승차권 하단에 '승차권 예매' 선택
2. 출발지와 도착지 선택
• 편도, 왕복 선택
3. 출발일, 승객 연력 및 좌석수 설정
4. 열차 조회하기
5. 예매하고자 하는 열차의 좌석 선택
• 일반실의 좌석과 특/우등 중 선택
6. 열차시간, 요금 등을 확인하고 좌석 선택
7. 원하는 좌석을 선택 후 선택 완료
8. 예매 버튼을 누르면 예매 완료

예매를 완료했다면 결제를 진행해야 한다. 승차권 구매는 예매 후 20분 이내에 결제를 해야 완료된다.

예매 취소 수수료 | 위약금

예매한 승차권을 취소할 경우 환불 위약금이라는 취소 수수료가 발생한다. 취소수수료는 코레일에서 정한 기한과 요일에 따라 다르게 적용되며 그 기준은 아래와 같다.

열차 출발 전 취소하는 경우

• 출발 1개월 전 - 출발 1일 전
• 월-목: 무료
• 금-일, 공휴일: 400원
• 단 구매일 포함 7일 이내 환불하는 경우 감면됨
• 출발 당일 ~ 출발 3시간 전
• 월-목: 무료
• 금-일, 공휴일: 5%
• 출발 3시간 전 - 출발시간 전
• 월-목: 5%
• 금-일, 공휴일: 10%

열차 출발 후 취소하는 경우

열차 출발 후 취소하는 경우 역 창구에서만 환불 청구 가능하다.

• 출발 후 20분 이내: 15%
• 출발 후 20분 - 60분: 40%
• 출발 후 60분 - 도착 전: 70%
• 도착시간 이후: 환불 불가

코레일 고객센터 전화번호

• 1544-7788
• 1599-7878
• 상담 가능 시간: 06:00 - 22:00